Achats dans la gare ou dans la rue

Il est préférable pour vous de vous abstenir d’acheter des produits tels que du caviar, de la nourriture non emballée, des boissons ou bien des places de théâtres pour le Bolchoï dans les rues ou dans les quais de gare. Vous vous exposerez aux arnaques de tout genre, c’est pourquoi nous vous conseillons d’en référer à votre guide dans ce type de situation.

 

Adaptateur

Il y a dans les trains les mêmes fiches que chez nous. Mais certains hôtels peuvent ne pas en avoir. Ainsi par prévention, vous pouvez vous procurer un adaptateur pour l’Europe de l’Est.

 

Argent et prix

Les monnaies à bord du Train Golden Eagle sont le dollars et l'euro et seuls les paiements en espèces sont acceptés. Chaque cabine a une coffre dans lequel les passagers peuvent déposer leurs affaires précieuses dont l'argent. Il est possible de faire un compte et de payer l'ensemble à la fin du voyage. Nous recommandons aux passagers d'avoir des billets impeccables dans le train, car en Russie les billets marqués ou déchirés sont refusés. Les distributeurs automatiques de billets sont maintenant disponibles dans toutes les grandes villes le long du parcours. Tous les hôtels que nous utilisons acceptent les cartes de crédit internationales. Par contre, les chèques de voyage sont pratiquement impossibles à utiliser.

Monnaie Mongolie
  1. Monnaie Mongolie

    Monnaie Mongolie
  2. Monnaie Russie

    Monnaie Russie
  3. Monnaie Chine

    Monnaie Chine
  4. Monnaie et cartes sims russes

    Monnaie et cartes sims russes

Bagages

Il y a un petit espace à l'intérieur de la cabine pour ranger vos bagages. Les bagages à toit souple sont plus faciles à ranger. Vous devez aussi savoir que les bagages ne peuvent pas être rangés sous les lits. En tout cas, une zone de stockage des bagages est disponible à la fin de chaque voiture. Nous recommandons ainsi aux passagers de déballer leurs affaires et de ranger leurs bagages vides dans cette zone. Nos préposés aux cabines vous assisteront dans cette tâche. Lorsque vous ne devez déballer pas déballer vos bagages, vos affaires et vos effets personnels resteront avec vous dans le train tout au long du voyage. Le cas échéant, le portage est compris entre l'hôtel et les gares pour votre sécurité.

 

Code vestimentaire

Pendant la journée, le code vestimentaire à porter dans le Golden Eagle et dans Golden Eagle Danube Express est décontracté, que ce soit dans le train ou en dehors. Dans la soirée, nous vous suggérons tout de même de vous habiller de manière chic casual. Pour les excursions hivernales sur le Golden Eagle, nous recommandons des vestes et des pantalons de type ski et des sous-vêtements thermiques. Nous pouvons vous fournir des chapeaux, des gants et des bottes chaudes (à condition que les passagers nous informent avant le départ de la pointure de leurs chaussures). Sachez toutefois que le train lui-même est toujours bien chauffé et on peut porter des vêtements d'intérieur normaux.

 

Electricité

Dans le Golden Eagle, chaque cabine est équipée de prises de courant de 110 V (courant continu) et de 220 V (courant alternatif). L'électricité à bord est donc tout à fait adaptée à la recharge des piles vidéo et au rasage. Nous vous recommandons toutefois d’emporter des piles de rechange pour votre appareil photo puisque vous pourriez en avoir besoin pendant les sorties. 

 

Fumeurs

Le train Golden Eagle est un train non-fumeur. A cet effet, une zone réservée aux fumeurs se trouve à l'arrière de chaque train.

 

Fuseaux horaires

L’heure locale sera toujours votre horaire de référence. En revanche soyez vigilant, car en Russie, l’heure de référence sera toujours celle de Moscou. Ainsi dans les gares, l’heure de Moscou sera affichée côté quai et l’heure locale côté ville. Chaque changement d’horaire sera précisé dans votre programme du jour.

 

Guide

L'histoire ainsi que les us et coutumes des lieux que vous allez découvrir lors de nos croisières en train seront plaisantes et animées grâce à nos guides locaux experts. Tous nos circuits incluent un programme de visites varié pour que vous puissiez profiter au maximum du temps passé en train d'un côté, et pour que vous puissiez vous rapprocher de la culture locale et de l'histoire de vos destinations de l'autre. Nous pensons que ce sont les petites attentions spéciales qui contribuent à créer des souvenirs magiques. Les clients d'Imperial Suite bénéficieront, en option, d'une voiture privée et d'un guide dans la plupart des endroits que nous visitons le long du parcours.

 

Internet

A bord du Golden Eagle, il y a un box Wi-Fi alimenté par une carte SIM 3G. La couverture est limitée et sera généralement disponible lorsque nous traverserons de grandes villes. Cependant, lors de toutes les excursions, notre objectif est de fournir aux passagers un accès Internet aussi bien à l'hôtel que dans les restaurants locaux, au moins tous les deux jours.

 

Médecin

Pour vous assurer un voyage de qualité et pour vous témoigner que nous nous soucions de votre bien-être, nos visites sont accompagnées par un médecin qui voyage avec nous généralement pendant tout le voyage. Vous pouvez donc être assuré que l'assistance médicale est toujours disponible. Sur appel 24 heures/24, le médecin est disponible pour vous octroyer les soins de santé primaires . Normalement, le médecin parlera anglais et sera inscrit auprès du General Medical Council du Royaume-Uni.

 

Mosquées et églises

Durant votre voyage vous pourrez visiter de nombreux lieux de prières, mais si vous voulez les visiter, il vous faudra être couvert. Ainsi, les minijupes et pantalons courts sont interdits.  Pensez à emporter vos chaussettes pour les mosquées car il faudra vous déchausser avant d’y entrer. Pour les femmes, que se soit dans les églises orthodoxes où les mosquées, pour y entrer il vous faudra vous recouvrir la tête d’un châle où d’un foulard.

 

Pharmacie

Si vous êtes sous traitement lors du voyage, assurez--vous de voyager avec une quantité suffisante de médicaments sur ordonnance. Il vous est fortement conseillé de demander un certificat médical avant de voyager. Si vous voyagez avec des médicaments sur ordonnance, vous devez nous en informer au moment de la réservation afin que nous puissions informer à l'avance le médecin traitant. Ceci est particulièrement important pour les sédatifs tels que les somnifères ou les analgésiques puissants, car ils sont souvent considérés comme des «stupéfiants» dans les pays d’Europe orientale et d’Asie centrale. En juin 2016, une législation a été adoptée obligeant les voyageurs qui apportent des médicaments prescrits en Russie à présenter une ordonnance portant le nom du voyageur, ainsi que le nom du médicament et la quantité prescrite. Si ce n’est pas en russe, une traduction notariée est également requise. Certains médicaments que vous pouvez acheter en vente libre au Royaume-Uni ou aux États-Unis peuvent nécessiter une ordonnance en Russie. Renseignez-vous auprès de l'Ambassade de Russie la plus proche si vous n'êtes pas sûr d'avoir besoin d'une ordonnance pour importer vos médicaments dans le pays. Nous ne pouvons pas offrir de conseils médicaux. Comme pour tous les voyages à l’étranger, vous devriez contacter votre médecin généraliste ou votre clinique de voyage locale pour obtenir les informations les plus récentes sur les vaccins nécessaires, le cas échéant.

 

Repas

Nous appliquons une politique d'allocation des places gratuites. Tous les passagers peuvent donc choisir où ils veulent s'asseoir pour tous les repas. De plus, il y aura toujours assez de sièges pour accueillir tous les passagers. Les repas sont indiqués dans le programme quotidien fourni dans votre cabine chaque soir. Dans le Golden Eagle, tous les clients peuvent déguster un petit-déjeuner continental léger dans leur cabine. Ceux qui voyagent dans l'Impérial Suite peuvent également demander à dîner en toute intimité de leur cabine.